KOMMUNALE UND STAATLICHE
VERWALTUNGEN
SOZIALE ORGANISATIONEN und
EINRICHTUNGEN
KIRCHEN
SCHULEN, UNIVERSITÄTEN UND
VOLKSHOCHSCHULEN
KRANKENHÄUSER
kurz: Non-Profit -Organisationen (NPOs)
befinden sich in einem Umbruch, der alle bisherigen Reformbewegungen übertrifft.
Die zunehmend knapper werdenden finanziellen Ressourcen haben einen Umdenkungsprozess
beschleunigt, der vor allem wieder eins stärker im Blick hat: die AbnehmerInnen der
Angebote und Leistungen - oder wie es heute so schön heißt - die KundInnen.
Beratung
kreativ
setzt KundInnen aber nicht gleich mit KonsumentInnen.
Als KundInnen werden in der ursprünglichen Bedeutung des Worte "Kundige"
verstanden, die wissen was sie wollen bzw. brauchen.
Es wird also ein Denken wieder aufgegriffen, das in den siebziger Jahren
als Orientierung für sozialarbeiterisches und
Verwaltungshandeln proklamiert wurde
(siehe dazu:
Kunden- und Marktorientierung im Non-Profit-Bereich).
Beratung
kreativ
bietet Ihnen:
Beratung
Fortbildung und Training
Prozessentwicklung und
Management